Política de envío

Política de Envíos – Danova

En Danova, nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma rápida, segura y confiable directo a tu hogar en México.

⏱️ Tiempos de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si elegiste la opción de Pago Contra Entrega, nuestro equipo o el sistema automatizado podría ponerse en contacto contigo vía WhatsApp o llamada para confirmar tus datos antes de despachar el producto.

🚚 Tiempos de entrega (Dentro de México)
Contamos con envíos nacionales rápidos gracias a nuestras bodegas aliadas en México operadas a través de Dropi:

- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles en promedio, dependiendo de tu ciudad o estado.
- Hacemos envíos a toda la República Mexicana.

📦 Costo del envío y Pago Contra Entrega
- ¡El envío es 100% GRATIS en todos tus pedidos!
- Si seleccionaste "Pago Contra Entrega" (Pagar al Recibir), recuerda tener el monto exacto en efectivo para entregárselo al repartidor de la paquetería (Estafeta, DHL, FedEx o 99 Minutos) al momento de recibir tu paquete.

📍 Seguimiento del pedido
En cuanto la paquetería recolecte tu producto en la bodega, te enviaremos de forma automática tu número de rastreo por correo electrónico para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

⚠️ Consideraciones importantes
- Es responsabilidad total del cliente ingresar correctamente su dirección completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado), así como un teléfono celular activo para que el repartidor pueda localizarlo.
- Danova no se hace responsable si la paquetería no puede entregar el paquete debido a datos incorrectos o si no se encuentra nadie en el domicilio tras varios intentos.

📞 Soporte y Atención
Si tienes cualquier duda sobre el trayecto de tu paquete, puedes escribirnos en cualquier momento a nuestro correo de soporte: danovamxstore@gmail.com.